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      东方礼仪培训

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      全国统一学习专线 8:30-21:00
      东方礼仪培训
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      专业商务礼仪、社交礼仪、行业礼仪学校
      10年?#20998;剩?#26435;威正规,理论?#23548;?#30456;结合教学模式
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      上海金山区汽车销售礼仪培训课程

      汽车4S店与汽车销售公司也就是我们通常说的汽车经销商,是一种典型的销售服务型企业。产品时代的成熟和浪潮即将过去,产品同质化,企业竞争逐渐都变成价格战,网络发展让信息更加透明化,让产品价格不再是一种竞争优势。当今服务型企业拥有一个标准化的服务流程和服务管理模式,将帮助企业更好的运营。特别是企业员工在工作中规范服务工作行为,养成良好的职业素养,变得尤为重要。

      培训对象

      培训对象已经从事礼仪培训的培训师
      希望学习汽车销售礼仪的销售顾问
      希望做企业礼仪项目的经理人
      希望深入提升企业?#20998;?#30340;企业经理人
      汽车销售礼仪培训课程以汽车销售领域所有人员的职业素养、服务意识、沟通思维的构建为先导,从销售顾问的工作指导和销售经理的管理执行两大环节,全面塑造标准规范、流程科学、服务全面的销售团队。
       

      课程内容纲要

      • 第一讲、礼仪概述
        汽车4s店销售礼仪
        一、礼仪的含义、实质及其渊源
        二、商务礼仪的含义及其功能
        三、如何践履商务礼仪
         
      • 第二讲、汽车工作人员职业形象的塑造
        服务意识
        一、仪容礼仪
        二、着装礼仪
        三、仪态规范
        四、表情礼仪
         
      • 第三讲、汽车服务用语的规范
        客户投诉处理技巧
        一、服务人员语言规范意识的培养
        二、服务接待文明用语
        三、服务忌语
        本章培训方式?#33322;?#35299;、交流、训练
         
      • 第四讲、汽车工作人员日常交际礼仪
        汽车4S店销售人员“形象”礼仪提升+
        一、谋面致意礼
        二、言谈礼仪
        三、名片礼仪
        四、介绍与被介绍礼仪
         
      • 第五讲、汽车工作人员处理异议的技巧
        汽车4S店服务人员“举止”礼仪+
        一、正确认识异议:顾客是最好的老师
        二、产生异议的原因
        三、处理顾客异议应遵循的原则
        四、处理顾客异议的方法与步骤
         
      • 第六讲、汽车工作人员的沟通技巧
        车4S店销售人员“接待”礼仪
        一、商农-威佛传播理论模型
        二、倾听技巧
        三、个人风格分析
        四、响应风格与方式
        五、四类人际风格的特征与沟通技巧
         


      关于我们


      东方礼仪东方礼仪立足礼仪专题研究多年,为汽车、房地产、银行、医院、五星级酒店、大型商业连锁打造礼仪定制化礼仪项目,?#26377;?#19994;特征分析,企业文化分析角度,帮助企业梳理客户服务流程和内部管理流程,帮助企业建立岗位礼仪标准,塑造企业客户服务形象,助力企业成长!多年来积累了大量的实战案例,2017年顺应国家国学礼仪落地于企业的号召,携手国内知名礼仪学专家、国内一线实战行业流程礼仪专家,国学礼仪专家一起为众多从事礼仪培训的老师打开“礼仪培训2.0时代的大门。
       


      汽车销售的基本礼仪

      • 形象礼仪 形象礼仪

        汽车销售对员工的形象和素质要求较高。男士发型?#35805;?#20197;短寸为主,不易过肩膀,面部保证干净,衣着方面都是规定的工作装。女生发型多半是盘起来,上班时要化淡妆不易太浓。

      • 行为礼仪 行为礼仪

        手势在跟顾客介绍车子的时候很重要,顾客的眼睛都跟着你的手走,所以手的清洁很重要。饰品不应带多,手部保?#25351;?#20928;,女士尽量不涂指?#23376;?#31561;,平时可以用护手液保养一下。

      • 形体礼仪 形体礼仪

        正?#27675;?#23039;是两脚脚跟着地,脚尖离开约45度,腰背挺?#20445;?#33258;然挺胸。两臂自然下垂,身体重心在两脚中间。正确坐姿是坐下后,应尽量坐端正,把双腿平行放好,走姿应从容平稳。

      • 接待礼仪 接待礼仪

        首先必须守时,跟客户约好时间的话,需要在客户来之前把有关物品准备好,然后在规定的接待时间内不缺席。当看见客户马上起来接待,并让座。对事前已通知客户要表?#20928;队?/p>

       
       
       

      上课地点:【上海】金山校区 文章来源:汽车销售礼仪培训课程 已关注: 164

      开班时间: 滚动开班 课程费用:请咨询

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      东方礼仪培训
      班级特色
      东方礼仪是中国东方礼仪研究院旗下的一家礼仪培训机构。东方礼仪的文化理念紧随中国东方礼仪研究院的步伐,立志传播传统礼仪文化,振兴中华礼仪之邦,做全世界最大的公益礼仪培训机构。
      乘车路线

      【校区简介】:上海金山校区地址位于金山市山阳镇朱山路198号附近,周边有维也纳大酒店、海鸥大厦、万达广场等
       


       

      【开设课程】:商务礼仪、女性礼仪、少儿礼仪、国?#39318;?#20876;高级礼仪等

      【最新优惠】:http://www.8707008.com/member/dfly.html

      【营业时间】(周一至周五:9:00-18:30 周六至周日:8:30-18:30)

      【温馨提?#23613;浚?#24314;议来上海金山校区之前先电话咨询或在线预约,可优先安排免费试听或体验课程

      【地铁路线】:暂无

      【公交路线】:洙山路吴家宅公交站  途经公交车: 山阳二路

       



      【上海金山校区周边美?#22330;浚?/p>

      大金山酒家:上海市金山区沪杭公路6318号

      港龙?#27807;輳?#19978;海市金山区亭卫南路439号(龙庭汽修)

      渔味小厨:上海市金山区沪杭公路金山嘴老街渔业村3095号

      大碗鱼(百联金山店):上海市金山区卫清西路168弄99号百联金山?#20309;鎦行腇2


      【上海金山校区周边商场】:

      万达百货:上海市金山区龙皓路1088号

      欧尚超市(龙翔路店):上海市金山区蒙山北路399号欧尚

      如海?#20309;鎦行?华山路):金山区山阳镇红旗东路9弄19号(近华山路)

      世纪联华超市(百联金山?#20309;鎦行?#24215;):上海市金山区卫清西路168弄99号百联金山?#20309;鎦行腂1


      【上海金山校区周边银行】:

      中国银行(蒙山?#20998;?#34892;):上海金山区蒙山路1111号

      ?#22336;?#38134;行(金山支行):上海市金山区卫清西路153-159号

      中国建设银行(金山石化支行营业室):上海金山区卫清西路388号

      中国工商银行(上海市金山新城区支行):上海市金山区龙翔路994号

       

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